初めての方へ|白金高輪駅|美容皮膚科|SHIROKANE COCO CLINIC
診療の流れ

1
ご予約
公式LINEもしくはお電話にてご予約いただけます。公式LINEからのご予約はご自身で48時間前まで変更・キャンセルが可能です。
2
ご来院
受付にて、身分証の確認後、番号札をお渡しいたします。おかけになってお待ちください。
3
診察
医師による診察を行い、治療プランを決定いたします。
4
お会計
現金・もしくはクレジットカード決済が可能です。
7
スキンケア・メイク
院内にスキンケア用品のご用意がございます。ご自身の物をお持ちいただいても構いません。
よくあるご質問
-
予約方法について教えてください。
-
当院は完全予約制となっております。
予約は、公式LINEよりお願いしております。ご自身で48時間前までご予約の登録・変更が可能です。
当日〜2日以内のご予約を希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
※お電話への対応はクリニック営業日のみとなります。ご注意ください。
-
予約日時を変更したいです。
-
当院では、キャンセル制度を設けています。
ご予約日時の変更・キャンセルが生じた場合は必ず2営業日前までにお電話にてご連絡ください。
(※後述のキャンセル制度についてご確認ください。)
-
来院の際に必要なものはありますか?
-
当日は身分証のご確認をさせていただいております。身分証(免許証・保険証・パスポートなど)をお持ちください。
服用中のお薬がある場合、お薬手帳などお薬の名前がわかるものをお持ちください。
-
化粧品の購入はすぐにできますか?
-
当院でお取り扱いしている化粧品には、カウンセリングが必要なものがあります。初回のみカウンセリングが必要となりますので、ご了承ください。公式LINEより、『ドクターズコスメ』を選択していただき、ご予約お願いいたします。
初診の方は身分証が必要となるため、身分証(免許証・保険証・パスポートなど)をお持ちください。
-
初診料はかかりますか?
-
初診料2,200円(税込)、再診料550円(税込)です。
カウンセリングのみの場合、別途カウンセリング料として3,300円(税込)が発生いたします。
(当日に一緒に施術を受けられた場合はカウンセリング料はかかりません。)
-
お支払い方法
-
※当院は、キャッシュレス決済を推奨しております。
- クレジットカード(VISA、Amex、Master、JCB、Diners、銀聯)
- 現金
-
キャンセルについて(キャンセル制度)
-
当院では、すべての患者様に安心してご通院いただけるよう、以下のキャンセル規定を設けております。ご理解とご協力をお願いいたします。
・ご予約日の2日前まで
WEB上から自由にご変更・キャンセルいただけます。(キャンセル料はかかりません)
・前日のご変更:無料/前日のキャンセル:3,300円
- ※前日の変更・キャンセルはお電話(03-6809-5336)にて承ります。
- ※『前日』とは営業日を基準にカウントいたします。休診日を挟む場合は、その直前の営業日までにご連絡をお願いいたします。
- ※ご予約の前日以降のキャンセルはキャンセル料5,500円
・当日のご変更:1,100円/当日のキャンセル:5,500円
- ※前日以降のご変更・キャンセルについては、基本的にキャンセル料を頂戴しております。ただし、台風による交通機関の大きな乱れや急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
-
カウンセリングのあとすぐに施術できる?
-
カウンセリング+施術をご希望の場合は、LINE予約の際に、『カウンセリング+施術』からご予約をおとりください。
カウンセリングのみでご予約いただいた場合でも、当日の予約状況によって施術まで可能なこともございます。ご相談ください。
-
はじめての美容医療でトライしやすいのは?
-
たるみ治療には高周波治療器のXERF(ザーフ)、美肌治療には超音波治療器のLDMなど、痛みやダウンタイムなく受けられる施術もご用意しております。
詳しくはカウンセリングでお話しさせていただきます。
-
モニター規約について
-
SHIROKANE COCO CLINICのモニター制度をご希望の方は、必ず下記の内容をご確認ください。
写真・動画の利用について
- 施術前後および施術中・経過の写真・動画を撮影させていただきます。
- 撮影した写真・動画は、当院ホームページ・SNS・院内資料・広告など、美容医療の情報提供および広報目的で使用いたします。
- お顔の露出範囲や目元のマスキング(目隠し)、動画の有無など、「どこまで掲載してよいか」はモニター様ごとに事前にご相談のうえ決定いたします。
掲載範囲・掲載期限について
- 掲載媒体は、当院が企画・運営するすべての広告媒体(HP、SNS、WEB広告、紙媒体、院内資料、講演・学会発表など)とさせていただきます。
- 掲載期限は原則として無期限です。掲載開始後の削除やモニター契約の解除、写真・動画の掲載中止のご希望には、基本的に応じかねますのでご了承ください。
掲載取り消し(モニター解除)をご希望の場合
- 一度ご承諾いただいた写真・動画の掲載について、やむを得ない事情により掲載取り消し(モニター解除)をご希望される場合は、必ず当院までご相談ください。
- その場合、モニター割引として減額していた金額(正規施術代金とモニター価格の差額)をお支払いいただくことで、モニター契約を解除し、当院管理下の掲載データについては削除対応を行います。
- なお、既に第三者サイト等へ転載された画像や、学会発表・印刷物など技術的に削除が困難な媒体については、完全な削除ができない場合があります。
経過観察と来院回数について
- モニター施術では、結果を正確にお伝えするため、施術前後に複数回の経過撮影をお願いする場合があります。
- 通常、施術直後だけでなく、数週間~数か月後など、医師が指定するタイミングでのご来院が必要です(具体的な回数・スケジュールは施術内容により異なります)。
他院での施術について
- モニター期間中は、撮影がすべて終了するまで、対象部位について他院での美容医療・美容外科施術を受けることを禁止させていただきます。
- 他院施術の介入により経過や仕上がりが変化した場合、モニター条件の解除や預かり金返金の対象外となる場合があります。
料金とモニター預かり金について
- モニターの方には、あらかじめ「モニター預かり金」をお預かりいたします(金額は施術内容により異なります)。
- モニター条件(指定回数の経過撮影へのご来院、写真・動画利用への同意など)をすべて満たしたうえで撮影が終了した時点で、預かり金を全額ご返金いたします。返金は、原則として撮影終了時にクリニック窓口にて現金で行います。
キャンセル・遅刻について
- モニターであっても、通常のご予約と同様にキャンセル・遅刻の規定が適用されます(「ご予約・キャンセルポリシー」をご確認ください)。
- 無断キャンセルや度重なる予約変更・遅刻があった場合、モニター適応の取り消し、預かり金の没収、以後のご予約制限などの措置をとらせていただくことがあります。
モニター適応について
- モニター適応の可否は、施術内容・ご希望のデザイン・既往歴・生活背景などを踏まえ、最終的に医師の判断とさせていただきます。
- ご希望いただいても、条件が合わない場合や安全性が確保できない場合には、モニターではなく通常料金でのご案内、または施術自体をお断りすることがあります。